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Das Hotel Rathauspark Wien, a member of Radisson Individual ist Teil der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY. Das elegante Palais vereint ein stilvolles Ambiente mit dem Wiener Charme und liegt mitten im Stadtzentrum. Rund um das Hotel Rathauspark wird man von lokalen Größen vergangener Zeiten inspiriert, wie vom Arzt und Psychologen Siegmund Freud sowie vom Schriftsteller Stefan Zweig. Die Nähe zur Wiener Ringstrasse macht einen Besuch für jeden Gast zur „Pflicht“. Sind Sie gerne Gastgeber und möchten unser kompetentes Team unterstützen, dann bewerben Sie sich als
Assistant Front Office Manager (m/w/d)
Einsatzort: Hotel Rathauspark, a member of Radisson Individuals,
Arbeitszeit: Teil-/Vollzeit (32-40 Stunden), Beginn: ab sofort
IHRE AUFGABEN
- Freundliche, zuvorkommende und kompetente Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out
- Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
- Stellvertretende Leitung und Organisation des Front Office Teams
- Führung und Motivation des Teams sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
- Unterstützung des Front Office Managers/ der Front Office Managerin bei der Führung und Organisation der Crew wie z.B. Mitgestaltung bei Dienstplänen
- Umsetzung und Kontrolle der unternehmensinternen Qualitätsstandards
- Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen / Beschwerdemanagement
- Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
- Bearbeitung von Korrespondenz, telefonisch und per Email
- Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ und Tagesabschlüssen
IHR PROFIL
- Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
- Gute EDV Kenntnisse – optimaler Weise mit der Hotel-Software Protel
- Freude am Umgang mit Menschen um Ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen – egal ob Mitarbeiter:innen oder Gäste
- Erfahrung im Bereich der Gäste- / Kundenbetreuung
- Eigeninitiative, Flexibilität und ein selbstbewusstes Auftreten
- Organisationstalent und Lösungsorientierter Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
- Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
WIR BIETEN
Durch unsere Zugehörigkeit zum VERKEHRSBUERO sind wir stabil aufgestellt und bieten einen langfristiges und sicheres Arbeitsumfeld.- Einen modernen Arbeitsplatz in einer offenen, familiären Arbeitsatmosphäre
- 5 Tage Woche mit flexibler Dienstplangestaltung
Wochenenddienste sind für Sie kein Problem! - Elektronischer Dienstplan für eine faire und transparente Zeitaufzeichnung
- Reichhaltige Verpflegung sowie frisches Obst, kalte und warme Getränke in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Zeitgemäße Dienstkleidung (kostenfrei, inkl. Reinigung)
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
- Betriebsärztin (inkl. online Beratung) sowie ganzjährige Gesundheitsschwerpunkte wie Sehtests, Impfungen, bedarfsorientierte Beratungsgespräche und einiges mehr
- Umfassendes Covid-19 Präventionskonzept
- Besondere Anlässe werden bei uns gemeinsam gefeiert
- Attraktive Mitarbeiter-Zimmerpreise in unseren Hotels in ganz Österreich + Ljubljana (auch für Familie & Freunde)
- Rabatte, wenn Sie zu Gast in einem unserer Hotelrestaurants vorbei schauen
- Mitarbeiter-Benefits innerhalb des VERKEHRSBUEROS wie zB vergünstigte Preise in unseren Ruefa Reisbürofilialen sowie die Radisson Konditionen
- Attraktive Vermittlungsprämien bei erfolgreichem vermitteln neuer Mitarbeiter:innen
- Zahlreiche weitere Benefits der Onlineplattform corplife.at
- Einzigartige Lage, Mitten im Herzen von Wien
Wir freuen uns über Ihre Online Bewerbung, bitte klicken Sie dazu auf "Jetzt bewerben!" und laden Sie Ihre Unterlagen hoch. Für weitere Informationen zu der Stelle und bei Fragen wenden Sie sich bitte an Frau Nicole Mandl unter karriere.rathauspark.wien@radissonindividuals.com