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Werden Sie Teil der Austria Trend Hotels,
Österreichs führender Hotelgruppe, und bewerben Sie sich als
Österreichs führender Hotelgruppe, und bewerben Sie sich als
Front Office Manager (m/w/d)
Einsatzort: Austria Trend Hotel Congress Innsbruck, Arbeitszeit: 40 Stunden, Beginn: ab sofort
Das erwartet Sie bei uns
- Sie sind ein sympathischer Gastgeber von Herzen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
- Innerhalb des Rezeption Teams sind Sie für die Betreuung unserer internationalen Gäste zuständig.
- Sie heißen unsere Gäste herzlich willkommen und zu Ihren Aufgaben zählen der Check-in und Check-out.
- Sie sind für die Sicherstellung der Dienstleistung am Gast und der Umsetzung der Qualitätsrichtlinien verantwortlich.
- Sie nehmen alle Gästewünsche entgegen und stehen unseren Gästen für Fragen und Auskünfte gerne zur Verfügung.
- Sie übernehmen gerne die Verantwortung über die gesamte Organisation und alle Arbeitsabläufe an der Rezeption und arbeiten proaktive an der Umsatzsteigerung mit.
- Die Bearbeitung von Beschwerden gehört ebenso zu Ihren Tätigkeiten wie die Kontrolle aller Buchungen und Verrechnungen (Debitoren, Gruppenbuchungen etc.).
- Die Führung des Teams, sowie die Koordination und kontinuierliche Weiterentwicklung aller Mitarbeiter in der Abteilung liegen in Ihren vertrauensvollen Händen.
- Sie sind für die Erstellung der Dienstpläne und der Urlaubsplanung, sowie die Überwachung des Auf- bzw. Abbaus von Mehrleistungen zuständig.
- Leichte buchhalterische Tätigkeiten wie die vorbereitende Buchhaltung, Debitorenkontrolle, Rechnungskorrekturen, etc. gehören zu Ihren Aufgaben.
- Mit dieser Verantwortung sorgen Sie auch für die Gewährleistung einer guten und effektiven Zusammenarbeit mit allen Abteilungen.
So überzeugen Sie uns
- Sie verfügen über eine abgeschlossene, hotelspezifische Ausbildung.
- Sie bringen eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Front Office mit und mindestens 2 Jahre als Front Office Manager.
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse sind Voraussetzung und idealerweise haben Sie bereits Protel-Erfahrung.
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und Ihre Kunden-, Service- und Gastorientierung zeichnen Sie aus.
- Sie überzeugen durch Ihr selbstbewusstes, durchsetzungsstarke und zielstrebige Auftreten und Ihre Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Sie verfügen über ein ausgeprägtes Zeitmanagement und sind flexibel, belastbar und behalten in Stresssituationen einen kühlen Kopf.
- Ihre selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ist für Sie genauso selbstverständlich wie Ihre perfekten Deutsch- und sehr guten Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil.
Das spricht für uns
- Freuen Sie sich auf einen modernen Arbeitsplatz in einer offenen, familiären Arbeitsatmosphäre
- Wir bieten Ihnen diverse Sozialleistungen wie eine kostenlose Verpflegung in der hoteleigenen Mitarbeiterkantine, ein umfangreiches Gesundheits- und Sportprogramm, uvm.
- Wir stellen Ihnen Dienstkleidung zur Verfügung
- Unsere zahlreichen internen und externen Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen Sie bei Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Nutzen Sie alle Mitarbeiter-Benefits innerhalb des gesamten Verkehrsbüro-Konzerns
- Wir bieten eine abwechslungsreiche Position mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
Für die Position als Front Office Manager (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 1.990 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra.