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Das Hotel Bosei wurde 2021 einer Rundum-Erneuerung unterzogen. Als Teil der Austria Trend Hotels liegt das modern gestaltete Haus am Stadtrand von Wien, direkt im Erholungsgebiet Wienerberg. Durch die Nähe der öffentlichen Verkehrsmittel erreicht man die Innenstadt allerdings im Nu. Das Austria Trend Hotel Bosei bietet 7 hochmoderne Seminarräume, ein Restaurant mit Blick ins Grüne, eine gemütliche Bar und ein Fitnessstudio. Ergänzen Sie unser herzliches Team und bewerben Sie sich als
Front Office Shiftleader (m/w/d)
Einsatzort: Austria Trend Hotel Bosei, Arbeitszeit: 40 Stunden, Beginn: ab 13. Juni 2022
IHRE AUFGABEN
- Freundliche, zuvorkommende und kompetente Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out
- Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „Protel"
- Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
- Führung und Motivation des Teams sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Schicht
- Umsetzung und Kontrolle der unternehmensinternen Qualitätsstandards
- Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen / Beschwerdemanagement
- Interne Abrechnungen und täglicher Kassenabschluss
- Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
- Bearbeitung von Korrespondenz, telefonisch und per Email
- Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )
- Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ und Tagesabschlüssen
IHR PROFIL
- Idealerweise abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
- Gute EDV Kenntnisse – optimalerweise mit der Hotel-Software Protel
- Freude am Umgang mit Menschen um Ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen – egal ob Mitarbeiter:innen oder Gäste
- Erfahrung im Bereich der Gäste- / Kundenbetreuung
- Eigeninitiative, Flexibilität und ein selbstbewusstes Auftreten
- Organisationstalent sowie Lösungsorientierter Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
- Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
WIR BIETEN
Durch unsere Zugehörigkeit zum VERKEHRSBUERO sind wir stabil aufgestellt und bieten einen langfristiges und sicheres Arbeitsumfeld.- Einen modernen Arbeitsplatz in einer offenen, familiären Arbeitsatmosphäre
- 5 Tage Woche mit flexibler Dienstplangestaltung im Früh-und Spätdienst
Wochenenddienste sind für Sie kein Problem! - Reichhaltige Verpflegung sowie frisches Obst, kalte und warme Getränke in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Zeitgemäße Dienstkleidung (kostenfrei, inkl. Reinigung)
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
- Betriebsärztin (inkl. online Beratung) sowie ganzjährige Gesundheitsschwerpunkte wie Sehtests, Impfungen, bedarfsorientierte Beratungsgespräche und einiges mehr
- Umfassendes Covid-19 Präventionskonzept
- Besondere Anlässe werden bei uns gemeinsam gefeiert
- Attraktive Mitarbeiter-Zimmerpreise in unseren Hotels in ganz Österreich + Ljubljana (auch für Familie & Freunde)
- Rabatte, wenn Sie zu Gast in einem unserer Hotelrestaurants vorbei schauen
- Mitarbeiter-Benefits innerhalb des VERKEHRSBUEROS wie zB vergünstigte Preise in unseren Ruefa Reisbürofilialen
- Attraktive Vermittlungsprämien bei erfolgreichem vermitteln neuer Mitarbeiter:innen
- Zahlreiche weitere Benefits der Onlineplattform corplife.at
- Südliche, ruhige Lage am grünen Wienerberg, gute Erreichbarkeit mit der U6 oder Badener Bahn
Wir freuen uns über Ihre Online Bewerbung, bitte klicken Sie dazu auf "Jetzt bewerben!" und laden Sie Ihre Unterlagen hoch. Für weitere Informationen zu der Stelle und bei Fragen wenden Sie sich bitte an Herr Robert Karner unter karriere.bos@austria-trend.at